Refusjonspolicy

Retur

Vi ønsker at du skal være fullstendig fornøyd med din netthandelsopplevelse, derfor tilbyr vi en 14-dagers returrett fra mottaksdatoen.

Returrett

Vi ønsker at du skal være fullstendig fornøyd med din netthandelsopplevelse.

Hvis du ombestemmer deg av en eller annen grunn, kan du returnere varen til oss innen 14 dager etter at du har mottatt den. Vi tilbyr refusjon, bytte og butikkpoeng, underlagt følgende betingelser:

Returbetingelser

Varer må returneres i originalemballasjen, ubrukte, uendret, uvasket og med alle merkelapper intakte. Hvis varen ikke oppfyller disse betingelsene, vil vi belaste returfraktkostnader.

Refusjon

Varer til full pris er kvalifisert for full refusjon;

Varer til full pris

Varer til full pris er kvalifisert for refusjon, bytte eller butikkpoeng;

Salgsvarer

Utsolgte varer eller varer kjøpt under tidsbegrensede salg/kampanjer kan kun innløses mot butikkpoeng eller byttes;

Sluttsalg

Varer merket med "Slutsalg - Ingen retur eller bytte" kan ikke returneres. Hvis du ønsker å returnere dem, vil vi belaste et ekstra gebyr før vi sender dem tilbake til deg.

Kampanjekoder

Varer som er kvalifisert for rabatt ved bruk av kampanjekoder (unntatt vårt 10 % nye brukertilbud) kan kun innløses mot butikpoeng eller byttes mot andre varer;

Badetøy

Alt badetøy må brukes med undertøy når det prøves. Bindeklær må være på plass; fjernede eller endrede klistremerker vil ikke bli akseptert;

Gavekort

Gavekort refunderes ikke;

Returer

Vi anbefaler å prøve varer umiddelbart etter mottakelse for å sikre at de kan returneres innen returperioden.

Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke, og returfraktkostnader er kundens ansvar. NordGift.com er ikke ansvarlig for tapte returer. Vi anbefaler å returnere varer via rekommandert post eller sporbar budtjeneste, da kunden er ansvarlig for returer inntil NordGift.com mottar dem.

Returbehandlingstid

Vi streber etter å behandle refusjoner daglig. Refusjoner vil bli behandlet innen 3–5 virkedager og tilbakeført til kontoen din innen omtrent 3–5 virkedager. Refusjoner vil bli tilbakeført til kredittkortet som ble brukt til betaling. Vi sender deg e-postvarsler når vi mottar returen din, og igjen etter at den er behandlet.

Hvis returen skyldes kundens feil, vil kunden være ansvarlig for returfraktkostnadene. Spesifikke kostnader avhenger av din valgte logistikkleverandør.

Hvis den mottatte varen er skadet eller defekt (på grunn av vår feil), vil ikke kunden være ansvarlig for returfraktkostnadene. Varene må være helt nye og ubrukte.

Originalemballasje, etiketter og tilbehør må være komplette.

Noen varer (f.eks. spesialtilpassede varer, reklameartikler osv.) kan ikke returneres med mindre de er defekte.

Bestillinger kan kanselleres innen 3 dager. Behandlingstiden for bestillingen er 7–15 dager etter bestillingsmottakning. Bestillinger kan kanselleres hvis kunden ber om kansellering før leveringsdatoen og innen angrefristen som er angitt på nettstedet. Returadresse: 2. etasje, nr. 37, Hengxing industripark, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer: 523660.

Defekte varer

Vi beklager eventuelle ulemper som følge av mottak av defekte varer. Ta kontakt med kundesupportteamet vårt på support@NordGift.com med ordrenummeret ditt og et bilde av den defekte varen. Vi vil løse problemet for deg så snart som mulig.

Trenger du hjelp?

• support@gifttway.com